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公司开展下半年度监控文明评估活动
2019-12-25 来源:信息中心 作者:孙淑敏 谢新 关注度(388
12月17日-18日,公司在杭徽管理处运行管理分中心开展了2019年下半年度监控文明评估暨星级值班室评比活动。 
评委由公司运行管理中心管理人员,各管理处监控、施救管理员近40人组成。
在“监控服务之星”评比中,通过回放监控值班员的录像,评委们对照考核标准,对监控值班员日常工作中的形象标准、物品规范、服务态度、话务处置录音、违纪违规情况等进行打分。 
最终,湖州管理处、杭徽管理处以优异的成绩获得下半年度星级值班室流动红旗,14名监控员获得半年度“监控服务之星”称号。同时,评委们根据两次半年度的监控文明服务评估活动,推荐产生了各单位年度“监控服务之星”候选人。评估活动中评委们还对各单位的清障施救人员工作质量进行了考核。 
 本次文明评估活动,认真贯彻落实公司“优化服务提升年活动”精神,为各管理处之间架起了互相学习交流的平台,营造了各单位之间取长补短的学习氛围,提升了监控值班员服务品质及清障施救工作质量,同时也展现了时时彩平台铁军“干在实处、走在前列、勇立潮头”的精神,为助力公司打造全国高速公路运营服务第一品牌奠定了坚实基础。